Krank auf Reisen zu sein endet selten damit, dass es einem wieder besser geht. Meist hängt ein Dokument daran: eine Versicherung, die fragt, warum ein Flug verpasst wurde; ein Arbeitgeber, der fragt, warum Sie nicht zurück sind; eine Fluggesellschaft, die fragt, ob Sie fit genug zum Einsteigen sind.
Alle stammen aus derselben Quelle — einer schriftlichen Aussage der Ärztin, die Sie gesehen hat — aber sie sind nicht austauschbar, und das falsche anzufordern kostet Sie Zeit, die Sie krank ohnehin nicht haben. Dieser Leitfaden erklärt, wofür jedes Dokument da ist und wie Sie es nach einer Online-Sprechstunde auf Englisch bekommen.
Drei Dokumente, die Reisende meist brauchen
Ein ärztliches Attest für den Versicherungsantrag
Das ist das klinische Dokument: der Grund des Termins, die Diagnose, sofern vorhanden, das Datum sowie Name und Qualifikation der behandelnden Ärztin. Reiseversicherer wollen es in der Regel zusammen mit einem detaillierten Beleg — das Attest als Nachweis, dass die Behandlung medizinisch notwendig war, den Beleg als Nachweis, was Sie gezahlt haben. Unser Leitfaden zu ärztlichen Attesten für Versicherungsanträge geht auf diese Kombination genauer ein.
Eine Krankschreibung für Arbeitgeber oder Schule
Eine Krankschreibung ist ein engeres Dokument. Sie bestätigt, dass Sie von einer Ärztin gesehen wurden, an welchem Datum, und dass Sie krank waren — in der Regel ohne die klinischen Einzelheiten, die eine Versicherung sehen möchte. Die meisten Arbeitgeber und Schulen brauchen sie, um eine Abwesenheit oder eine verspätete Rückkehr zu genehmigen, nicht um Ihre Diagnose zu prüfen.
Eine Flugtauglichkeitsbescheinigung
Eine Flugtauglichkeitsbescheinigung ist eine ärztliche Aussage darüber, ob Fliegen angesichts Ihres Zustands am Tag der Ausstellung vertretbar ist. Die Anforderungen unterscheiden sich von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft — ob überhaupt eine Bescheinigung nötig ist, was darin stehen muss, wie aktuell sie sein muss —, klären Sie also vor der Sprechstunde, was Ihre verlangt, und fordern Sie dann ein passendes Dokument an.
Was eine Ärztin schreiben kann und was nicht
Ein Attest hält fest, was die Ärztin tatsächlich beurteilt hat. Das heißt: Sie kann die Sprechstunde, ihren klinischen Eindruck und ihre Empfehlungen dokumentieren — aber ein Dokument nicht auf eine Erkrankung zurückdatieren, die sie nicht gesehen hat, und keine Diagnose bescheinigen, die eine Untersuchung, Bildgebung oder Laborwerte erfordert hätte, die sie nicht durchführen konnte.
Waren Sie vor der Buchung schon drei Tage krank, sagen Sie das während der Sprechstunde: Die Ärztin kann Ihre Schilderung als anamnestische Angabe festhalten. Was sie nicht kann, ist es so aufzuschreiben, als hätte sie Sie damals untersucht.
So bekommen Sie es, ohne eine Praxis aufzusuchen
- Prüfen Sie, was der Empfänger tatsächlich verlangt — Versicherung, Arbeitgeber oder Fluggesellschaft. Ein bestimmtes Format, eine bestimmte Angabe oder Unterschrift und Praxisstempel sind Dinge, die man vorher wissen sollte.
- Buchen Sie online eine Sprechstunde. Die Sprechstunden laufen von 9:00 bis 18:00 Uhr japanischer Zeit, Montag bis Samstag, und die Buchungsseite ist rund um die Uhr geöffnet.
- Erwähnen Sie das Dokument zu Beginn des Gesprächs, nicht am Ende, damit die Ärztin das Nötige abdecken kann, während sie Sie beurteilt.
- Die Sprechstunde läuft per Video mit einer in Japan zugelassenen Ärztin, die auf Japanisch und Englisch arbeitet; die automatische Verdolmetschung lässt Sie Deutsch sprechen — zu keinem Zeitpunkt ist ein Praxisbesuch nötig.
- Das Dokument wird auf Englisch ausgestellt und Ihnen nach der Sprechstunde per E-Mail zugeschickt.
Ein ärztliches Attest auf Englisch und ein detaillierter Beleg auf Englisch sind im Festpreis von 33.000 ¥ enthalten; eine gesonderte Dokumentengebühr gibt es nicht.
Was Sie der Ärztin sagen sollten, damit das Dokument taugt
- Für wen das Dokument ist — Versicherung, Arbeitgeber, Schule oder Fluggesellschaft. Sie wollen Unterschiedliches.
- Den genauen Wortlaut oder die Felder, die der Empfänger verlangt, sofern er etwas vorgegeben hat.
- Die relevanten Daten: wann die Beschwerden begannen, welche Tage Sie ausgefallen sind, welchen Flug Sie nicht nehmen konnten.
- Die Schreibweise Ihres Namens wie im Reisepass und in Police oder Buchung, damit das Dokument zu Ihren übrigen Unterlagen passt.
- Ob der Empfänger es in einem bestimmten Format oder auf Briefpapier braucht.
Eine Einschränkung, bei der man die Erwartungen klären sollte: Ob ein Dokument akzeptiert wird, entscheidet der Empfänger, nicht die Ärztin. Versicherer, Arbeitgeber und Fluggesellschaften setzen jeweils eigene Anforderungen, und telemedizinische Unterlagen werden von verschiedenen Organisationen unterschiedlich behandelt. Deren Anforderungen vor der Sprechstunde zu klären ist mit Abstand der beste Weg, eine zweite Runde Papierkram zu vermeiden.
Wenn Sie noch krank sind, statt im Nachhinein Papierkram zu erledigen, erklärt unsere Übersicht Ihrer Möglichkeiten bei Krankheit in Japan, was zuerst zu tun ist.
Bekomme ich eine Krankschreibung ohne Untersuchung vor Ort?
Eine Ärztin kann dokumentieren, was sie in einer Videosprechstunde beurteilt hat, einschließlich Ihrer geschilderten Vorgeschichte. Was sie nicht kann, ist Befunde bescheinigen, die eine körperliche Untersuchung erfordert hätten, die sie nicht durchgeführt hat.
Kann das Attest auf den Tag zurückdatiert werden, an dem ich krank wurde?
Nein. Das Dokument hält das Datum der Sprechstunde fest. Ihre früheren Beschwerden können als geschilderte Vorgeschichte festgehalten werden, aber das Attest kann nicht aussagen, dass Sie an einem Tag gesehen wurden, an dem das nicht der Fall war.
Kostet das Dokument extra?
Nein. Das ärztliche Attest auf Englisch und der detaillierte Beleg sind Teil des Festpreises und kein Zusatzangebot.
Akzeptiert meine Versicherung oder mein Arbeitgeber ein Dokument aus einer Online-Sprechstunde?
Das ist deren Entscheidung, und die Anforderungen unterscheiden sich zwischen Organisationen. Klären Sie vor der Sprechstunde, was gebraucht wird, und sagen Sie es der Ärztin zu Beginn des Gesprächs.
Wie schnell erhalte ich es?
Es wird im Rahmen desselben Termins erstellt und Ihnen per E-Mail geschickt — für das Dokument selbst gibt es keinen gesonderten Termin.
